고객센터
이용 중 문의 사항은 자주 묻는 질문을 참고하세요.
자주 묻는 질문
설치/삭제
사이트 차단/허용
프로그램 차단
컴퓨터자제
요일/기간 스케쥴
체험판
정품결제/환불
기타
본인 소유의 PC와 노트북(넷북)에 모두 설치할 경우 따로 결제를 해야되나요?
무통장입금은 입금 후 바로 확인되나요?
컴퓨터를 교환했습니다. 정품등록을 새로 해야 하나요?
입금 계좌번호를 분실하였습니다.
결제창이 정상적으로 뜨지 않거나 오류가 발생합니다.
정품등록 결제 후 환불이 가능한가요?
집에 컴퓨터가 2대일 경우 따로 결제를 해야되나요?
정품결제하면 다른 PC에도 정품인증을 할 수 있나요?
정품결제 후 본인의 정품인증 정보를 타인에게 무단으로 유포하는 열공백배 약관에 의하여 금지되어 있습니다.
다만, 다음과 같은 경우에는 정품결제 후 다른 PC에도 정품인증을 하실 수 있습니다.
1. 새 PC 구입 등으로 새로운 PC를 사용하게 된 경우
먼저 기존 PC의 열공백배를 삭제하신 후 새로운 PC에 열공백배를 설치하는 방식으로 정품인증이 가능합니다.
2. 본인 소유의 노트북/PC에서 사용하시는 경우
PC에서 결제 후 본인 소유의 노트북, 넷북에서 사용하실 경우 추가 결제 없이 정품인증이 가능합니다.
3. 가정 내에서 2대 이상의 PC에 사용하시는 경우
가족 소유의 PC에는 추가결제 없이 정품인증이 가능합니다.
※ 열공백배 정품인증 과정에서는 정품인증 횟수가 측정됩니다. 특정 정품인증 정보로 정품인증을 받은 횟수가 비정상적으로 많을 경우 해당 정품코드는 약관에 의거하여 사용이 제한될 수 있습니다.
1:1고객문의
1:1고객문의는 로그인 후 이용이 가능합니다.
아이디
비밀번호
회원가입
ID/PW 찾기